گردشگری به عنوان یک سیستم-31 صفحه
مشخصات فایل
عنوان:گردشگری به عنوان یک سیستم
نمونه مشهد
تعداد صفحات:31
محتویات
چکیده
درآمد
روش تحقیق
مباحث نظری
دیدگاه سازمان جهانی گردشگری
دیدگاه لیپر
دیدگاه گاندیدگاه بریونز، تجیدا و مورالس
دیدگاه کاسپار
دیدگاه هولدن
سیستم گردشگری کلان شهر مشهد
باورهای مذهبی/ دینی
توانهای محیطی
محیط اجتماعی، فرهنگی و سیاسی
جاذبه ها
عناصر سیستم گردشگری در بخش عرضه
زیرساختها و حمل و نقل
واحد های اقامتی/پذیرایی
دفاتر خدمات مسافرتی
سازمان ها و اتحادیه ها
سایر خدمات
روند سیستم گردشگری شهر مشهد در سده اخیر
نتیجه گیری
کتابنامه
چکیده
نگرش سیستمی، رویکرد نسبتاً جامعی برای درک، تجزیه و تحلیل، برنامه ریزی و پویایی گردشگری است؛ در این رویکرد بخوبی می توان بخش ها و عوامل تاثیر گذار بر گردشگری را هم چون گردشگران، جامعه میزبان، سازمان ها و شرکت های ذی ربط، محیط و ... را به صورت به هم پیوسته مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار داد و آنها را سازماندهی کرد. به عبارتی دیگر، نگرش سیستمی واقعیت، بنیان و اساس گردشگری را در کلیتی منسجم به تصویر می کشد و پیوند بین اجزاء وعناصر بخش عرضه گردشگری، اعم از جاذبه ها، حمل ونقل، واحد های اقامتی، خدمات، سازمانها و ... با تقاضا ( گردشگران) در سطوح مختلف محلی، منطقه ای، ملی و بین المللی نمایان می سازد تا برنامه ریزان برای پویایی آن در عرصه رقابت جهانی تلاش نمایند.
هدف اصلی این پژوهش، آن است تا دریچه ای نو، برای پژوهشگران و مدیران و دست اندرکاران گردشگری کشور ایجاد کند و ضمن پرهیز از بخشی نگری گردشگری ، بتواند با ایجاد مدیریت یکپارچه در راستا پویایی گردشگری شهر و منطقه، انطباقی بین عرضه و تقاضا ایجاد نماید. همچنین پژوهش حاضر از مبانی نطری بر پایه نظریه سیستمی است و روش تحقیق به کار گرفته شده توصیفی- تحلیلی از کل به جزء می باشد؛ بعلاوه روش جمع آوری اطلاعات برمبنای کتابخانه ای- اسنادی و نیز میدانی است.
در این مقاله ابتدا ضمن بیان مسأله و دیدگاههای ارائه شده توسط سازمان جهانی گردشگری و سایر نطریه پردازان مشهور جهان راجع به نظام گردشگری به بررسی و تحلیل گردشگری کلان شهر مشهد پرداخته شده و در نهایت راه حلی جهت پویایی آن ارائه شده است. نتایج مطالعات میدانی بدست آمده مبین این واقعیت است که ساختار و نظام مدیریت گردشگری مشهد در بخش عرضه با چندپارچگی و عدم ارتباط سازمند بین سازمان ها، اداره ها، شرکتها، اتحادیه ها و... مرتبط با گردشگری مواجه است؛ بطوریکه تعدد و چند پارچگی با حداقل تعامل در مدیریت جاذبه های گردشگری، واحدهای اقامتی، پذیرایی، دفاتر خدمات مسافرتی، حمل و نقل و... مشهود است. بنابراین شایسته است برای برقراری ارتباط سازمند بین اجزاء و عناصرنظام گردشگری شهر و منطقه، نهادی فرادست، متشکل از کنشگران فوق تشکیل تا برای برقراری نظامی یکپارچه جهت پویایی و توسعه آن تلاش و برنامه ریزی کنند.
کلیدواژه‌ها: سیستم گردشگری، عناصر، کلیت، ارتباط متقابل، عرضه و تقاضا، مدیریت یکپارچه گردشگری، نهادی فرادست
1- درآمد
سیستم[1] را می توان مجموعه ای از اجزاء و عناصر که بر یکدیگر تأثیرات متقابل دارند وکلیت واحدی را به وجود آورده اند، محسوب کرد؛ این پدیده به صورت باز و یا بسته دارای ویژگی های همچون کلیت، جمع پذیری، مکانیزاسیون، تمرکز، سازمان سلسله مراتبی، شبکه، ساختار، کارکرد و... است(سادوسکی و دیگران، 1361: 56-45 ).
رویکرد سیستمی[2] یکی از نظریه ها علوم جدید است که از اوایل قرن بیستم برای گریختن از بحران در شناخت علمی پرورانده شده است؛ از اینرو، این نظریه به عنوان نگرشی اساساً میان رشته ای دارای روش شناسی، تدوین رویکرد و قابلیت انتقال قوانین و مفاهیم از یک قلمرو به قلمروی دیگری را دارد. در این روش از آغاز پژوهش می توان یک موضوع را از چندین طریق مختلف بررسی و عناصر تشکیل دهنده موضوع تحقیق را شناخت و برای پرهیز از تناقض های پژوهشگر، به طراحی مدلی از کل پژوهش اقدام نمود (سادوسکی،1361: 44- 38 ). در این رویکرد هر سیستم مرکب از اجزاء و عناصر است، که با نظم و ترتیب معین با یکدیگر ترکیب می یابند و ساخت سیستم را فراهم می سازند؛ هر چند هر گونه تغییر و دگرگونی در یک جزء عامل تأثیر گذار بر سایر اجزاء است؛ ولی این تغییرات در راستای انهدام سیستم نیست، بلکه این تغییرات در جهت حفظ و ثبات کلیت سیستم عمل می کند(فرشاد،1362: 26- 18).
بر این اساس سیستم گردشگری هر مکان کلیتی است، مشتمل بر بخشها، اجزاء و عناصر متعدد و پیچیده همانند جاذبه ها، مراکز اقامتی، حمل و نقل( هوایی، زمینی، دریایی و...)، تأسیسات زیر بنایی، خدمات، اطلاعات، تبلیغات، بازارهای داخلی و بین المللی و... می باشند که در ارتباط متقابل با همدیگر و برخورداری از شبکه، سلسله مراتب، ساختار، کارکرد و... جایگاه خود را در بازار رقابتی در سطوح مختلف محلی، منطقه ای، ملی و بین المللی) بدست می آورد؛ به عبارتی دیگر گردشگری از جاذبه ها، هتل ها و خطوط هوایی و دیگر عناصر به صورت مجزا تشکیل نشده است که هر بخش بدون ارتباط و تعامل با سایر بخش های تشکیل دهنده سیستم گردشگری، بتواند به موفقیت دستیابی پیدا کند؛ بلکه کلیتی است(همانند یک سیستم) که پویایی آن( گردشگری) در سایه ارتباط متقابل و سازمند اجزای و عناصر تشکیل دهنده آن در بازار رقابتی بدست می آید. دو بخش اصلی سیستم گردشگری که چرخه، حرکت و پیشرفت گردشگری را در یک مکان شکل می دهد، عرضه و تقاضا[3] است؛ تقاضا شامل تمامی گردشگران متقاضی گردشگری از مبداء های مختلف ملی و بین المللی به مقصد مورد نظر می باشند که بازارهای هدف گردشگری آن مکانرا تشکیل می دهند(والا/ بیچریل، 1384: 62)؛ و عرضه مشتمل بر جاذبه ها، واحدهای اقامتی، حمل و نقل، خدمات، تسهیلات و تأسیسات گردشگری و... یک مکان/ منطقه و... می باشند که موجب جذب گردشگران از سطوح فوق الذکر می گردند. ارتباط سازمند این دو بخش اصلی گردشگری در سایه برنامه ریزی و سازماندهی ایجاد می گردد (سازمان جهانی جهانگردی،1379: 14-16 ). به عبارتی دیگر درون این شاخه ها و زیر سیستم کلی، جزئیات و عناصری است که برنامه ریزان و مدیران باید برای کسب موفقیت آن تلاش کنند و به گونه ای خدمات، تسهیلات و امکانات گردشگری را فراهم نمایند که گردشگران به راحتی بتوانند، نیاز و خواسته خود را برآورده سازند (داس ویل، 1379: 231- 267).
تایلر[4] نیز معتقد است، گردشگری را باید به صورت سیستمی مرکب از عوامل عرضه و تقاضا در نظرگرفت؛ که با یکدیگر مرتبط اند. داخل این دو بخش سیستم کلی، عناصر و اجزایی قرار دارند که باید مدیران و برنامه ریزان برای کسب موفقیت آن تلاش کنند. برای تحصیل تقاضای گردشگری، یک ناحیه یا شهر و... باید قادر باشیم به گونه ای خدمات را فراهم کنیم که با نیاز و جواب های گردشگران مطابقت داشته باشد. وی این را به نام سیستم و دستگاه بازار[5] لقب داده است که با روش منطقی با عنصر تقاضای متغیر گردشگران، تناسب داشته باشد و بین تقاضا و عرضه مطابقت برقرار کند. به عبارتی دیگر تطبیق عرضه با تقاضا (تعیین تفاوت میان آنچه گردشگر جستجو می کند و آنچه در آن ناحیه وجود دارد)، کلید راه رسیدن به توسعه صحیح و نهایی گردشگری است (Taylor,1980 : 55-56).
به نظر بولون[6] (1985) سیستم های گردشگری از سه جهت مورد توجه است: الف) مدل تقاضا ب) رویکرد انسان شناسی اجتماعی است که در بر گیرنده اوقات فراغت ج) مدل گردشگری صنعتی که گرایش به تولید انبوه تجاری و سود دارد (Briones.J,Tejeida.P,Morales.M,2009:5)
سایر محصولات :
مدیریت دانش و فناوری اطلاعات در سازمان های اموزشی- 17 صفحه
مشخصات فایلعنوان:مدیریت دانش و فناوری...
عنوان: پیامدهای اسراف گرایی و راهکارهای مقابله با آن از دیدگاه اسلام-39 صفحهwordمشخصات فایلعنوان:پیامدهای اسراف گرایی و راهکارهای...
گردشگری به عنوان یک سیستم-31 صفحهمشخصات فایلعنوان:گردشگری به عنوان یک سیستمنمونه...
عنوان مقاله: مدیریت دانش در سازمان-7صفحهwordمشخصات فایلعنوان مقاله: مدیریت دانش در...
عنوان مقاله: نقش فناوری اطلاعات در برنامه ریزی منابع سازمان-6 صفحهمشخصات فایلقالب بندی:wordتعداد صفحات:6عنوان...
روشهای حمل کالا در تجارت بین المللی-18 صفحهwordمشخصات فایلعنوان:روشهای حمل کالا در تجارت...
توسعه سازمان های آموزشی بر پایه مدیریت اطلاعات و مدیریت دانش -10 صفحهwordمشخصات فایلعنوان:توسعه سازمانهای...
بررسی انسان شناختی فرهنگ حاشیه نشینی و موقعیت تحصیلی دانش آموزان-29 صفحهمشخصات فایلعنوان:بررسی انسان شناختی فرهنگ حاشیه...
شناسایی و رتبه‌بندی عوامل موثر بر پیاده‌سازی مدیریت دانش با استفاده از تکنیک TOPSISمشخصات فایلعنوان:شناسایی و رتبه‌بندی عوامل موثر...
مدیریت دانش؛ تعاریف و مفاهیم-6 صفحهمشخصات فایلعنوان:مدیریت دانش؛ تعاریف و مفاهیمقالب...
بررسی نقش ویژگی های فراشناختی محیط یادگیری کلاسی بر استفاده دانش آموزان از راهبردهای مدیریت منابع -14 صفحهwordمشخصات فایلعموان:بررسی نقش ویژگی های فراشناختی...
دانلود جزوه کنترل موجودی کنکور ارشد مهندسی صنایعاین جزوه خلاصه ای از کتاب...
تحقیق درباره امنیت در بانکداری- 82 صفحهwordمشخصات فایلعنوان: امنیت در بانکداریقالب بندی:wordتعداد صفحات:82 محتویاتفهرست...
بررسی عوامل مرتبط با پذیرش و بکارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات در بین اعضای علمی دانشگاه پیام نور استان فارس-13 صفحهwordمشخصات فایلعنوان:بررسی عوامل مرتبط با پذیرش و...
بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش فناوری اطلاعات توسط هنرآموزان هنرستانهای کشاورزی استان کرمانشاه با استفاده از مدلTAMمشخصات فایلعوان:بررسی عوامل...
تحقیق درباره نفوذپذیری و دوام(ساحتمانی)-12 صفحهwordمشخصات فایلعنوان:نفوذپذیری و...
تحقیق درباره تاثیر فناوری اطلاعات بر مدیریت منابع انسانی-5 صفحهwordمشخصات فایلعنوان: تاثیر فناوری اطلاعات...
تحقیق درباره نگرش سیستمی-34 صفحهwordمشخصات فایلعنوان:نگرش سیستمیقالب...
بررسی تاثیر تکنولوژی و فناوری اطلاعات بر نیروی انسانی در سازمانها -11 صفحهمشخصات فایلعنوان:بررسی تاثیر تکنولوژی و فناوری اطلاعات...
تحقیق درباره ماهیت مدیریت منابع انسانی- 19 صفحهwordمشخصات فایلعنوان:ماهیت مدیریت منابع انسانیقالب بندی:wordتعداد صفحات:19 محتویاتمفهوم...
پاورپوینت مدیریت تولید و عملیات -64 اسلایدمشخصات فایلعنوان:مدیریت تولید و عملیاتقالب بندی:پاورپوینتتعداد...
مقاله جامع با محوریت عاشوراوعلل جاودانگی وارتباط آن با عدالت-42 صفحهwordمشخصات فایلعنوان:مقاله جامع با...
تحقیق درباره محرم-15 صفحهwordمشخصات فایل عنوان:محرمقالب بندی:wordتعداد صفحات:15 محتویاتمحرمعاشوراتاسوعای حسینیروز...
پاورپوینت درس مبانی کامپیوتر و برنامه نویسی-26 اسلایدمشخصات فایلعنوان:درس مبانی کامپیوتر...
پاورپوینت مبانی مدیریت منابع انسانی- 231 اسلایدمشخصات فایلعنوان:مبانی مدیریت منابع انسانیقالب بندی:پاورپوینتتعداد اسلاید:231 سر...
قیام و نهضت عاشورای حسینی -18 صفحهwordمشخصات فایلعنوان:قیام و نهضت عاشورای...
پاورپوینت سازمان اسناد و کتابخانه ملی ایران معاونت اسناد ملی- 16 اسلایدمشخصات فایلعنوان:پاورپوینت سازمان اسناد و کتابخانه ملی...
پاورپوینت آسیب شناسی عزاداری-29 اسلایدمشخصات فایلعنوان:آسیب شناسی عزاداریقالب بندی:پاورپوینتتعداد اسلاید:30 محتویاتهدفهای آموزشیمقدمهضرورت...
پاورپوینت آموزه های قیام امام حسین علیه السلام- 9 اسلایدمشخصات فایلعنوان:آموزه های قیام...
نجات بشریت رمز جاودانگی حماسه عاشورا-9 صفحهwordعنومشخصات فایلعنوان:نجات بشریت رمز جاودانگی حماسه...
عاشورا پژوهی در غرب -41 صفحهwordمشخصات فایلعنوان:عاشورا پژوهی در غرب قالب...
پاورپوینت سازمانهای بین المللی پولی و مالی- 283 اسلایدمشخصات فایلعنوان:پاورپوینت سازمانهای بین...
اشعاری درباره محرم -6 صفحهwordمشخصات فایلعنوان: اشعار درباره محرمقالب...
موضوع : بررسی علل تاریخی قیام عاشورا -23 صفحهwordمشخصات فایلعنوان:موضوع : بررسی علل تاریخی...
تحقیق درباره سیستم های خبره -41 صفحهمشخصات فایلعنوان:سیستم های خبرهقالب بندی:wordتعداد صفحات:41 محتویاتسیستم خبره...
پاورپوینت مدیریت منابع انسانی -37 اسلایدمشخصات فایلعنوان:پاورپوینت مدیریت منابع...
صدور انقلاب ایران زمینه ساز بیداری اسلامی - 29 صفحهمشخصات فایلعنوان:صدور انقلاب ایران زمینه ساز...
تحقیق درباره زمین - 4 صفحهمشخصات فایلعنوان: زمین قالب بندی:wordتعداد صفحات:4 محتویات زمین...
پاورپوینت آموزش و تربیت -34 اسلایدمشخصات فایلعنوان:آموزش و تربیتقالب بندی:پاورپوینتتعداد...
پاورپوینت تحقیق درعملیات نرم -23 اسلایدمشخصات فایلعنوان:تحقیق درعملیات نرمقالب بندی:پاورپوینتتعداد اسلاید:23 محتویاتqفصل...
پاورپوینت آموزه های قیام امام حسین علیه السلام- 9 اسلایدانتخابات شورای مدرسه - 2 صفحه
فرهنگ سازمانی (word) 18صفحه
پاورپوینت تحلیل صنعت گردشگری -30 اسلاید
پاورپوینت عید غدیر -44 اسلاید
تحقیق درباره امنیت شبکه (word) 23 صفحه
بعد حقوق بشری فقر در افغانستان-33 صفحهword
تحقیق درباره هفته دفاع مقدس (word) 13 صفحه
اصول حسابداری 1 - 418 اسلاید
پاورپوینت تحلیل صنعت گردشگری -30 اسلاید
تحقیق درباره عید سعید غدیر (word) 22صفحه
ادبیات چهارم دبیرستان درس اول :نی نامه - 27 اسلاید
دانلود پاورپوینت درباره رودکی -24 اسلاید
پاورپوینت درباره عکاسی
پاورپوینت حقوق ارتباط جمعی - 74 اسلاید
دانلود پاورپوینت تحریم اقتصادی-19 اسلاید
دانلود پاورپوینت اقتصاد اسلامی- 18 اسلاید
دانلود پاورپوینت حامیان تولید ملی -12 اسلاید
پاورپوینت درباره تـاریخچه بیـماری
پاورپوینت کاربرد فناوری اطلاعات در پزشکی -46 اسلاید
مهندسی عمران محیط زیست-آزمون دانش پذیری فراگیر کارشناسی ارشد دانشگاه پیام نور - 7 صفحه-75سوال
تحقیق مقاله بیماری ایدز HIV
تحقیق درباره زردشت (word) 7 صفحه
پاورپوینت آموزش و تربیت -34 اسلاید
اصول اقتصاد ۲ (اقتصاد کلان) -284 اسلاید
تحلیل سیستم های آبیاری تحت فشار (قطره ای)
تحقیق درباره ram ، رم (word) 15 صفحه
ده فایده سازمان تجارت جهانی (word) 19 صفحه
پاورپوینت بازاریابی بنادر - 19 اسلاید
بررسی نقش بنگاه‌های کوچک و متوسط در توسعه و امنیت اقتصادی - 26 صفحهword
قانون مدیریت خدمات کشوری(word) 48 صفحه
ریاضیات و کاربرد آن در مدیریت -291 اسلاید
بررسی تأثیر تغییر حسابرس بر کیفیت حسابرسی شرکت‌های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران (word) 19 صفحه
طراحی و تدوین برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی شرکت شیرآلات چشمه در سال 1392
اسیدها و بازها (word) 63 صفحه
تحقیق درباره : بررسی آلات موسیقی در آثار سنایی(word) 22 صفحه
پاورپوینت “ «مهران مدیری ،سلطان کمدی ایران» ” -24 اسلاید
ط رح توجیهی جمـع‌آوری شـیـر با ظرفیت 5/8 تن در روز(word) 13 صفحه
آشنایی با ساختار یک مقاله علمی و آرایه¬های آن (word) 7 صفحه
علم و دین در عصر ظهور -17 صفحه
تحقیق درباره مدیریت(word) 39 صفحه
ضرورت تحقیقات بازاریابی (word) 27صفحه
تحقیق درباره جهاد دفاعی در قرآن (word) 14صفحه
نمونه سوالات درس اخلاق (word) 13صفحه
پاورپوینت معرفی کشور آلمان -36 اسلاید
صندوق‌های قرض‌الحسنه (word) 18 صفحه
طرح توجیهی فرآوری و بسته‌بنـدی ماهی با ظرفیت بسته بندی 1800 تن گوشت ماهی فرآوری شده در سال(word) 17 صفحه
پاورپوینت درخت دودویی و مرتب سازی با آن- 38 اسلاید
مطالعه تطبیقی وقف در حقوق ایران و تراست در نظام حقوقی انگلیس-16 صفحهword
قواعد حاکم بر قراردادهای الکترونیکی-24 صفحهword
مقاله درباره علل ارتکاب جرم و راههای جلوگیری از آن- 13 صفحه word
روش خارج شدن از صد در صد ریپورت تلگرام
پاورپوینت مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات (مپفا) -64 اسلاید
پاورپوینت طراحی ابر پل گلدن گیت -54 اسلاید
پاورپوینت علم مقاومت مصالح -370 اسلاید
پاورپوینت کاربرد تئوری لایه مرزی -30 اسلاید
پاورپوینت نوسان سازها- 36 اسلاید
عنوان سمینار : نوسان سازه -48 صفحه word
عنوان مقاله: مبدل DCبه AC تکفاز -58 صفحه word
عنوان مقاله: گزارش کار آموزی شرکت برق -52 صفحه word
روشهای تولید درب های خودرو پژو -22 صفحه word
مقاله درباره روش تولید بوش سیلندر اتومبیل -10 صفحه
عنوان مقاله: دستگاه و وسائل موتوری بالابر -30 صفحه word
مقاله درباره ساختمان سازی -49 صفحه
موضوع تحقیق : سیمــولاتور-36 صفحه
کامپیوتر ایده آل های دیجیتال - 15 صفحهword
مقاله درباره RAM
مقاله درباره اینترنت پروتکل ویرایش 6 -14 صفحه
عنوان مقاله:فیروال اینترنت-17 صفحه word
مقاله درباره Microprocessor-دو زبانه لاتین و فارسی
عنوتن مقاله:Internet service provider
سیستمهای ترکیبی Soft Computing
پاورپوینت درباره اینترنت ماهواره ای -25 اسلاید
پاورپوینت درباره انواع حافظه-39 اسلاید
گزارش کارآموزی برای رشته کامپیوتر -13صفحه word
پاورپوینت مبانی مهندسی زلزله -46 اسلاید
پاورپوینت کامپوزیت و کاربردهای آن-25 اسلاید
پاورپوینت آنالیز روش اجزا محدود آب-28 اسلاید
موضوع : حملات عدم پذیرش سرویس (DOS & DDOS ) -130صفحه word
عنوان پروژه: داده کاوی، مفاهیم و کاربرد -101 صفحه word
پروژه کارآموزی رشته کامپیوتر-46 صفحه word
مقاله درباره تشخیص بن بست در سیستمهای توزیع شده -95 صفحه
مقاله درباره زبان های برنامه نویسی -70صفحهword
مقاله بررسی ساختار وب معنایی وتحول آن در زندگی بشر -85 صفحه
تحقیق درباره معرفی رشته و شغل پرستاری -13 صفحه word
تحقیق درباره یک سیستم خبره فازی – عصبی برای تشخیص- 15 صفحهword
پاورپوینت ابزارهای مدیریت و بهبود کیفیت -66 اسلاید
پاورپوینت بیماریهای ریوی -9 اسلاید
بررسی رابطه پرفوریشن آپاندیس و تأخیر در تشخیص آپاندیسیت حاد در بیمارستان شهید بهشتی کاشان طی سال¬های 1391-1389
مقاله درباره سیستم بهینه سازی انرژی کنترل هوشمند تاسیسات -23 صفحه word
مقاله درباره تصفیه فاضلاب -11 صفحهword
پاورپوینت استراتژیهای تولید -29 اسلاید
گروه بندی بیماری ها بر اساس ICD10
دستورالعمل )قابل تجدید نظر(کنترل عفونت در مراکز درمانی ویژه مراقبت از بیماران مشکوک و یا مبتلا به آنفلوانزای (H1N1) Aبا منشاء خوکی-12 صفحهword
کلمات کلیدی :عناصر تشکیل دهنده مختلف محلی منطقه سطوح مختلف محلی پذیرایی دفاتر خدمات اقامتی پذیرایی دفاتر ارتباط متقابل تشکیل دهنده سیستم ردشری ارتباط سازمند عبارتی دیر عناصر تشکیل ساختار کارکرد ردشری ردشری سیستم تقاضا عناصر خدمات سیستم
- ۹۶/۰۷/۰۳